Warehouse Logistic Training
De Uitdaging
Onze klant, een multinational met een groot distributiecentrum in België, had problemen met het effectief en efficiënt trainen van zijn magazijnpersoneel. Vaak moesten zij namelijk 10 tot 100 nieuwe werknemers tegelijk opleiden, wat resulteerde in logistieke en planningsuitdagingen. De kwaliteit van de opleiding was doorgaans ook onvoldoende om de klant in staat te stellen de rekruten na de opleiding direct te activeren. Bovendien moest voor elk distributiecentrum een dure DOJO – een locatie waar cursisten op echte apparatuur konden trainen – worden gebouwd.
De klant ging in zee met OneBonsai, en samen bepaalden we de belangrijkste doelstellingen van dit partnerschap: de complexiteit en de kosten van de opleiding verminderen en tegelijkertijd de algemene kwaliteit van de opleiding verbeteren. Dit omvatte de ontleding van elk trainingsaspect en het creëren van effectieve training in Virtual Reality. De opleiding zou ook zo autonoom mogelijk moeten zijn om de druk op de instructeurs te verminderen.
De Oplossing
Samen met het innovatieteam van de klant creëerde OneBonsai een trainingssysteem van in totaal 4,5 uur. Elke belangrijke bewerkingsstap werd gedetailleerd, in een stroomschema gezet en gedigitaliseerd. Er werd een digitale tweeling van de volledige processtroom van het distributiecentrum gecreëerd, zodat de cursisten elk aspect van het werk interactief konden trainen met behulp van het VR-systeem. Het systeem zou worden gebouwd bovenop mobiele Virtual Reality headsets, wat optimale schaalbaarheid mogelijk maakte. Bovendien kunnen instructeurs rechtstreeks deelnemen aan elke VR-sessie en de cursisten zo nodig bijstaan.
- De tijd die nodig is om personeel volledig op te leiden, korter is.
- Kennisbehoud te verhogen in vergelijking met traditionele trainingsmethoden zoals e-learning en klassikale training
- Personeel en procesveiligheid te verbeteren door veilig te trainen voor noodsituaties of ongewone situaties
- Effectief op te schalen over geografische locaties, talen en afdelingen
De Aanpak
- Design Sprint
Om de behoeften van de klant goed te definiëren, stelde OneBonsai voor om te beginnen met een Design Sprint. Onze in-house aangepaste Design Sprint is gericht op het efficiënt definiëren van de behoeften en wensen van de klant en geeft inzicht in hoe de potentiële oplossing Virtual Reality zou kunnen inzetten.
Met de output van de Design Sprint werkte ons team aan de detaillering van de reikwijdte van het potentiële project. De klant kreeg een duidelijk budget, scope en storyboard waardoor hij een goede beslissing kon nemen over de start van het project.
- Proof of Concept
Na goedkeuring van het budget ging OneBonsai aan de slag met de Proof of Concept van dit project. Hierbij werd een Minimal Viable Product gecreëerd dat door een groot aantal mensen in het bedrijf van de klant kon worden getest. Het doel was om zoveel mogelijk buy-in te krijgen voor de VR-applicatie.
Na 2 weken leverde OneBonsai een Proof of Concept applicatie op die door 80 mensen is getest, van eindgebruikers in het magazijn tot het C-level. Dit resulteerde in klinkende positieve feedback, waardoor de klant de creatie van het volledige project kon goedkeuren.
- Pilot
Nu begon het echte werk. Met behulp van Agile ontwikkeling heeft OneBonsai het volledige VR trainingssysteem in 9 maanden gerealiseerd. Tijdens het hele ontwikkelingsproces kreeg de klant updates over de voortgang en kon hij delen van het project uitproberen. Met behulp van de feedback kon OneBonsai bijsturen waar nodig en zorgen voor een resultaat dat aansloot bij de behoefte van de klant.
Tijdens de proeffase was de klant nauw betrokken bij de totstandkoming van de opleidingsstroom. Inderdaad, de klant moest de beste trainingspaden analyseren en stroomschema’s leveren die OneBonsai in VR kon omzetten. Dit proces bleek zeer waardevol voor de klant, aangezien we verschillende optimalisaties in het operationele proces konden definiëren.
Het Resultaat
Nu is het project opgeleverd, maar OneBonsai laat de klant niet alleen. Samen met de klant zijn de stappen voor de ontwikkeling gedefinieerd. De klant gebruikt het trainingssysteem nu 24/7 in 3 ploegen. Door zijn betrouwbaarheid is dit geen probleem gebleken. OneBonsai biedt ook een volledige Service Level Agreement (SLA) om ervoor te zorgen dat de applicatie en de hardware soepel draaien.
Om ervoor te zorgen dat de klant gelijke tred houdt met de steeds veranderende technologie, biedt OneBonsai een full-service pakket dat zowel hard- als software omvat. Zo is de klant ervan verzekerd dat de hardware regelmatig wordt vervangen en up-to-date wordt gehouden.
Bespreek je idee met ons
FAQ
Wat is VR training?
Virtual Reality (VR) training is het gebruik van ‘immersieve technologie’ zoals VR-headsets gecombineerd met specifieke software en soms hardware, om bepaalde vaardigheden of procedures te oefenen. Met VR-training ligt de nadruk op de praktische ervaring die de gebruikers ervaren. Gevaarlijke of moeilijke procedures oneindig herhalen, zonder enig risico of extra kost.
Wat zijn de voordelen van VR in het onderwijs?
Studies hebben de voordelen aangetoond van het gebruik van VR voor cognitieve stimulatie. Door een hogere onderdompeling in de training wordt het behoud van de educatieve inhoud verhoogd. Veiligere training: het risico dat werknemers zich bezeren of apparatuur beschadigen wordt uitgesloten. Het is ook efficiënter, zodat u meerdere mensen tegelijk kunt opleiden voor dezelfde opleiding.
VR voor blended learning?
Virtual Reality (VR) is een handig hulpmiddel voor blended learning omdat het leerlingen in staat stelt om meeslepende en interactieve simulaties te ervaren, die een aanvulling vormen op traditioneel klassikaal of online leren. VR kan het engagement en het onthouden van informatie verbeteren, een meer gedenkwaardige leerervaring bieden en toegang bieden tot bronnen en ervaringen die mogelijk niet beschikbaar zijn via traditionele leermethoden.
Mobile VR & PC VR, wat is het verschil?
Wij beschouwen elke VR-headset waarvoor geen pc nodig is als Mobile VR. De beste voorbeelden van Mobile VR zijn; Oculus Quest 1 of 2, Pico Neo 3 of 4, … PC VR heeft een externe PC nodig om de VR-software in de VR-headset te draaien. Met deze extra rekenkracht kunnen realistischere graphics of fysicasimulaties (zoals rookontwikkeling) worden geproduceerd.
Wat is XR? (Extended Reality)
XR is een term die verwijst naar uitgebreide realiteit, wat een overkoepelende term is voor immeversive technologieën die de realiteit verbeteren, mengen of vervangen door computergegenereerde inhoud. XR omvat virtual reality (VR), augmented reality (AR) en mixed reality (MR) technologieën.
Wat is standalone VR
Standalone VR verwijst naar virtual reality-headsets die geen verbinding met een computer of gameconsole nodig hebben om te functioneren. Deze headsets hebben alle benodigde hardware, inclusief de processor, het scherm, de sensoren en de batterij, ingebouwd in het apparaat zelf.
Hoe lang moet een training in VR duren?
Wij raden korte sessies aan van 10 tot 20 minuten. Maar complete cursussen kunnen oplopen tot meerdere uren, verdeeld in kortere trainingssessies .
Zijn er nadelen aan het gebruik van Virtual Reality?
Virtual Reality (VR) kan bij sommige mensen misselijkheid of simulatorziekte veroorzaken. De symptomen van bewegingsziekte in VR kunnen misselijkheid, duizeligheid, zweten en vermoeidheid zijn. Dat komt omdat de VR-ervaring zo meeslepend kan zijn dat het de waarneming van evenwicht en beweging door de hersenen in de war kan brengen, waardoor een wanverhouding ontstaat tussen wat de ogen zien en wat het lichaam voelt.
Kan VR worden gebruikt voor aanwerving?
VR kan een nuttig instrument zijn voor personeelswerving omdat het potentiële kandidaten een meer immersieve en boeiende ervaring biedt. VR kan echte scenario’s en omgevingen simuleren, zodat kandidaten kunnen ervaren hoe het zou zijn om in een bepaalde functie of sector te werken voordat ze solliciteren of een baan accepteren. VR kan ook worden gebruikt om de vaardigheden en capaciteiten van kandidaten te testen in een gesimuleerde omgeving, waardoor een meer objectieve en gestandaardiseerde beoordeling mogelijk is. Een bedrijf kan bijvoorbeeld een VR-simulatie van een fabrieksvloer of een klantenservicescenario maken en de prestaties van kandidaten in die omgeving beoordelen.
